酒店回復：

尊敬的客人您好：感謝您選擇入住萬寧東方酒店并給我們留言，很遺憾此次入住給您留下了缺憾體驗，我們會在今后的工作中加強禮貌禮節方面的培訓，提高服務意思和服務質量，感謝您給我們留言改進服務，祝您一切順利。